משלוחים והחזרות

משלוחים: נחושתא שולחת הזמנות ברחבי ישראל. זמן ההכנה של פריט בעבודת יד הוא בדרך כלל [1-3] ימי עסקים, ולאחריו נשלח המוצר באמצעות [שירות השליחויות/דואר ישראל]. זמן האספקה המשוער הוא עד [3-7] ימי עסקים ממועד המשלוח. עלות המשלוח וזמני האספקה המדויקים מוצגים בעת השלמת ההזמנה.

מדיניות החזרות וביטולים: בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981, ניתן לבטל עסקה ולהחזיר מוצר בתוך 14 יום ממועד קבלתו, כל עוד לא נעשה בו שימוש והוא באריזתו המקורית. יש ליצור קשר בדוא"ל nehoshta@r2d.co.il לתיאום ההחזרה.

החזר כספי: לאחר קבלת המוצר המוחזר ובדיקתו, יינתן החזר כספי עבור מחיר המוצר. דמי המשלוח וכן דמי ביטול כחוק (עד 5% ממחיר העסקה או 100 ש"ח, הנמוך מביניהם) עשויים שלא להיות מוחזרים, בהתאם להוראות החוק. עלות משלוח ההחזרה חלה על הלקוח, אלא אם המוצר הגיע פגום או שגוי.

מוצר פגום או שגוי: קיבלתם פריט פגום או שאינו תואם להזמנה? צרו קשר תוך 14 יום ונדאג להחלפה או להחזר מלא, כולל עלויות המשלוח.

יצירת קשר: nehoshta@r2d.co.il. עודכן לאחרונה: 19.7.2026.